Evo kako funkcionira naša Politika povrata - u roku od 30 dana nakon zaprimanja fizičkih proizvoda koje ste kupili od nas, možete ih vratiti i dobiti povrat sredstava, zamijeniti ili spremiti sredstva za buduće kupnje, ako:
(a) Primite proizvod s oštećenim ili neispravnim pakiranjem;
(b) Primite proizvod koji je neispravan ili na bilo koji drugi način loš;
(c) Primite pogrešan proizvod;
(d) Promijenite mišljenje i želite vratiti proizvod.
Ovu 30-dnevnu Politiku povrata nudimo samo za fizičke proizvode kupljene preko naše internet stranice / Ako ste kupili „Synoshi” proizvode od drugih prodavača, molimo da se obratite stranici gdje ste kupovali za povrat, budući da takvi povrati mogu podlijegati politici prodavatelja nad kojim nemamo kontrolu.
Primljena dostava
14 dana
30 dana
Potpuni povrat
Povrat iznosa za proizvod
Nema prihvaćenih povrata
Unutar 14 dana od zaprimanja proizvoda
Nakon 14 dana, ali ne kasnije od 30 dana
Korak #1 - Kontaktirajte naš tim korisničke podrške u roku od 30 dana (ili 14 dana za ostvarivanje prava na odustajanje) od primitka naručenih proizvoda, ispunjavanjem kontaktnog obrasca s ove poveznice: https://synoshi.com/contact. Korisničkoj podršci dostavite svoje ime i prezime, adresu e-pošte i broj narudžbe te ukratko opišite razlog vraćanja proizvoda.
korak #2 – naš tim za korisničku podršku odgovorit će na vaš upit u roku od 3 radna dana i ako vaš zahtjev za povratom zadovoljava uvjete i odredbe navedene u ovim Pravilima povrata i Uvjetima pružanja usluge poslat ćemo vam obrazac za povrat (Ovlaštenje za povrat robe („RMA”)) na ispunjenje. Adresa za povrat:
Returns - QuickBox Fulfillment
415 Hamburg Turnpike, Building B
07470
Wayne, NJ
United States
Molimo imajte na umu da se povrat prihvaća samo nakon ispunjavanja RMA obrasca. Nismo odgovorno za narudžbe poslane bez prethodnog ispunjavanja RMA i takve povrate ne možemo obraditi.
korak #3 – ponovno zapakirajte svoj proizvod sigurno i pouzdano, priložite isporučeni RMA obrazac na vidljivo mjesto na paketu i pošaljite nam proizvode za povrat na adresu za povrat koja je navedena na RMA obrascu.
Neoštećeni artikli moraju se vratiti u istom stanju proizvođaču, u originalnom i neoštećenom pakiranju. Za neispravne artikle obratite se našoj korisničkoj podršci prije nego što dogovorite povrat.
korak #4 - Ispunite RMA obrazac ispunjavanjem broja za praćenje paketa koji se vraća i prijevoznika. Naše skladište može odbiti povrate bez brojeva za praćenje, stoga koristite preporučenu poštu ili drugu metodu slanja koja se može pratiti.
korak #5 - Nakon što primimo vraćene proizvode i pregledamo ih, izvršit ćemo povrat novca u roku od 14 dana. Nakon izdavanja povrata novca obično je potrebno do 3-5 radnih dana da se povrat prikaže na vašim bankovnim izvodima. Povrat će vam biti poslan natrag na izvorni izvor plaćanja kojim ste platili narudžbu.
Molimo pogledajte naše Uvjete pružanja usluge za više informacija o našoj politici povrata.
® 2024 Synoshi Sva prava pridržana.